Politique de livraison
Chez Sacha Havre, nous accordons une grande importance à une livraison fiable, soignée et transparente.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Toute extension vers d’autres destinations sera clairement indiquée sur notre site.
Frais de livraison
La livraison est offerte en France pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la livraison prend généralement 5 à 9 jours ouvrés, selon votre localisation et le transporteur.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en période de forte activité.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis à tout moment.
Transporteurs
Nous collaborons avec des transporteurs fiables afin d’assurer une livraison sécurisée et suivie jusqu’à votre adresse.
Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Sacha Havre ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis non livrés ou retournés
En cas de retour du colis dû à une adresse erronée ou à une absence lors de la livraison, des frais supplémentaires pourront être appliqués pour une nouvelle expédition.
Problème de livraison
Si votre commande n’a pas été reçue dans les délais estimés ou si vous constatez un problème à la réception, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais :
Nous ferons notre possible pour vous apporter une solution rapide et adaptée.